“哦，不！”她吃惊地说，“一开始我就告诉过你，我对历史不感兴趣，当然不打算在一本历史书上花大量的钞票。”随后，她打开后门，并做出一个“请”的姿势。
“但你为什么要做笔记呢？”伯瑞问道。
她回答道：“我弟弟与你是同行，他也是挨家挨户去推销他的书，但一直不成功。”
不管这位聪明的小姐是否真的有个做推销员的弟弟，反正她用这种方法向优秀的推销员伯瑞学了一招。
很多好胜心强的人是不畏惧“硬钉子”的，但是在“硬钉子”后再给他一个“软钉子”，恐怕人就心软了。
以理服人，以情感人
所谓以情感人，就是要和对方在思想感情上多沟通。古人云：“感人心者，莫先乎情。”对于说服别人，在很大程度上可以说就是情感的征服。善于运用情感技巧，动之以情，才能打动人心，说服别人，这就要以情感人。
所谓以理服人，就是讲道理。简单的事情，一些小道理，用一两个典型事例，再加上简明扼要的分析，就足以能够将其讲清楚、讲明白。复杂的事情，一些大道理，涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，用严密的逻辑推理将对方说服。