大众网·海报新闻记者 张书凝 通讯员 陈鹏 潍坊报道
     大众网·海报新闻记者 张书凝 通讯员 陈鹏 潍坊报道
     潍坊市城管局坚持有解思维、事要解决，始终带着真感情服务市政公用企业和小微经济实体，深入推动服务企业发展“四个转变”，凝心聚力为企业解难题、送温暖、优环境，以暖心、贴心的服务小切口，全力暖企、扶企、强企。
     变“单人服务”为“组团服务”。联合服务企业的驻地街道，纵向协调联系市、区、街道三级有关部门，横向发动各业务单位、专家，建立定期集中对接、急难事项会商机制，贯通上下、联合左右，统筹协调解决单人服务难以解决的企业问题需求。
     变“被动管理”为“主动服务”。面向小餐饮、小零售、小维修加工等“十小经济实体”，研究《潍坊市城市管理领域“首违不罚”事项清单》，推广“首违不罚、二次承诺、三次必罚”，“兜”住困难市场主体，“保”住基本运转。实行公用事业“欠费不停供”助企纾困。截至目前，全市共有22969家小微企业享受水气“欠费不停供”政策，缓缴水、气费465.48万元，减免欠费违约金2.93万元。
     变“单一服务”为“综合服务”。深化“城管服务进社区”主题党建活动，组织绿化、公用、市政、城管执法、垃圾清运等城管服务进企业、进园区，为企业解忧送暖，解决分散企业生产经营精力的琐碎杂事，帮助企业全心投入抓生产、谋发展。今年以来，开展“城管服务进企业”39次，解决企业城管领域重难点问题18个。严格落实提高环卫工人待遇21条措施，提高保洁单价、兑现奖补资金，助力环卫保洁企业现代化发展。出台《市直管园林绿地养护和保安管理考核办法（试行）》，严格监管、精准考核，指导企业树牢“管理无处不在、无时不在”的精细化理念，抢占未来发展“制高点”，增强市场竞争力。协调电力、通信等专营单位，整合线上线下资源，打造“水电气热信”共享营业厅，实现信息查询、缴费、报装、报修、报停等多种业务“一厅通办”，进一步惠企便民。
     变“现场督导”为“线上督办”。依托城市运管服平台，创新线上督办工作模式，创建“服务企业工作图层”，将企业信息、服务专员信息、专员服务情况等信息，集成到一张图上动态展示，做到服务企业发展工作一图统管，各专员服务企业发展质效一目了然，实现“全员督办、比学赶超、公开问效”。今年以来，共收集并解决企业反映问题255个。
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