8月12日，杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突，事件引发外界广泛关注。网友发文称，一名外卖骑手在送餐时，将车停在附近人行步道后，跨过绿化带护栏时不慎将护栏踩倒，保安将外卖骑手车钥匙拔下，并表示要罚款200元。     今晨，一张网传涉事片区的截图在网络上传播，疑似西湖区蒋村派出所民警在群内发布留言，“针对上述情况各物业单位，今后工作中注意以下三点：一是今后在日常与外卖小哥的沟通接触过程中，避免发生激烈争吵，要理性平和相处对待；二是今后在日常管理过程中，要更加人性化，以人为本，充分体谅外卖员群体的难处和不易；三是严禁物业保安对外卖员群体通过罚钱等不当手段进行管理。请各单位物业负责人对所有员工以及保安进行传达落实。防止类似情况再次发生。”